尊敬的橙電平臺用戶:
我們深感愧疚并鄭重地向大家通告,最近,橙電平臺的服務器不幸遭受了網絡攻擊,導致平臺的數據發生了丟失。目前,橙電工作人員已在公安機關部門報案,并聯合服務器提供商協助公安機關取證和提供線索,希望通過委托公安機關等司法通過法律與技術手段追查幕后黑手,將惡意攻擊者追究法律刑事責任。
橙電已對此次事件進行了初步調查和分析,確認了是服務器遭受了嚴重的網絡攻擊,導致大量文件被惡意刪除。我們對此感到十分痛心,也承認和反思我們在網絡安全防護方面存在的不足。為了盡快恢復平臺數據并保障用戶權益,橙電已經采取了一系列的緊急措施,加強服務器的安全防護。
現經過橙電技術及運營團隊的全力以赴恢復工作,我們只能將平臺網站數據恢復至2023年8月2日前的狀態。2023年8月2日至2024年2月18日期間在橙電發布的內容及用戶操作數據暫時無法恢復。相關工作亦可能會有滯后,由此給您帶來的不便和困擾,我們深感愧疚。
為保護您的個人信息,建議各位用戶更改您在橙電平臺中的密碼,并確保新密碼足夠復雜,不易被猜測;定期查看您的賬戶活動,發現異常及時聯系橙電工作人員。
望平臺用戶知悉并相互轉告,由此造成不便我們深表歉意!再次感謝您的理解與支持,如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯系我們,我們將竭誠為您提供服務。
廣州橙電網絡科技有限公司
2024年2月19日
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